Preguntas Frecuentes

Compras Completamente Seguras

En Natural Yazmin® queremos lo mejor para ti, es por eso que nos tomamos muy en serio el cuidar de tu compra con los más altos estándares de seguridad, para lograrlo hacemos lo siguiente:

En naturalyazmin.com puedes comprar de manera Completamente Segura con 

  • Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard y American Express)
  • Tarjeta de Débito (BBVA Bancomer, Citi Banamex, Santander, Banorte, Ixe)
  • En efectivo con transferencia o depósito bancario
  • Tienda OXXO
  • Cuenta de Mercadopago
  • (Y lo mejor de todo es que puedes hacer tu compra sin necesidad de abrir ninguna cuenta de ningún tipo)

¿Por qué es Completamente Segura?

Es Completamente Segura porque, sin importar que método de pago elijas (Tarjeta de Crédito, Débito, Efectivo, etc.), procesamos tu pedido a través de una plataforma con los más Altos estándares de Seguridad Online, esta plataforma es  Mercado Pago. Y para hacerlo más fácil para tí, tu pedido se procesa sin que tengas una cuenta de Mercado Pago.

La plataforma de Mercado Pago es Altamente Segura debido a sus altos estándares de encriptación de la información. Por lo que puedes estar tranquila/o tu compra es completamente segura

Sin importar qué método hayas elegido (Tarjeta de crédito, débito, efectivo, etc.) y sin necesidad de crear una cuenta de Mercado Pago, La plataforma de Mercado Pago Protege la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta el servidor. Se encriptan los datos en forma segura (TLS) y así es como Mercadopago cumple con los más altos estándares de seguridad online.

PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.

  • PCI

Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás. A nosotros solo nos envían el pago y tu e-mail.

Conócelo directamente en el sitio Oficial de Mercado Pago, aquí te facilitamos el enlace:

Cómo protegemos a los compradores (mercadopago.com.mx)

Si por alguna extraña razón no pudiéramos resolver un malentendido y quisieras que te reembolsaran tu dinero, Mercado Pago te devuelve el 100% de tu dinero.

Conócelo directamente en el sitio Oficial de Mercado Pago, aquí te facilitamos el enlace:

Cómo protegemos a los compradores (mercadopago.com.mx)

En Naturalyazmin.com contamos con Certificado SSL (Secure Sockets Layer). Es un sistema de seguridad, que sirve para encriptar la información que comparten el servidor web y el navegador del usuario, así como para la autentificación de un sitio web.
Es así que los certificados SSL ayudan a mantener la privacidad de las interacciones en línea y garantizan a los usuarios que el sitio web es auténtico y que es seguro compartir información privada mediante él.

Es por esto que puedes estar tranquila/o
tu compra está completamente asegurada

Métodos de Pago

Puedes comprar de manera Completamente Segura con:

  • Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard y American Express)
  • Tarjeta de Débito (BBVA Bancomer, Citi Banamex, Santander, Banorte, Ixe)
  • En efectivo con transferencia o depósito bancario
  • Tienda OXXO
  • Cuenta de Mercadopago

Metodos-de-pago-natural-yazmin-1

¿Cómo protegemos tu compra?

  • Tarjeta de Crédito
    El pago se acredita Inmediatamente
  • Tarjeta de Débito
    El pago se acredita Inmediatamente
  • En efectivo con transferencia o depósito bancario.
    -Se te darán los datos para que puedas transferir o depositar en BBVA Bancomer, Citibanamex o Santander
    -El pago se acreditará en ¡menos de 1 hora! Si el comprador paga durante el fin de semana o feriado, se acreditará al siguiente día hábil.
  • Tienda OXXO
    -Al momento de pagar podrás imprimir un recibo y pagarlo en cualquier tienda Oxxo del país.
    -El pago se acreditará de 1 a 2 días hábiles
  • Cuenta de Mercadopago
    El pago se acredita Inmediatamente

Envíos y Entregas

Sí. Tenemos Envíos Gratis en compras iguales o mayores a $599.00 pesos MXN. (Excepto Códigos Postales Lejanos)

*Los Montos mínimos para obtener Envíos Gratis pueden variar, de acuerdo a las promociones vigentes*

  • En compras menores de $ 599.00 pesos MXN, el envío tendrá un costo de $150.00 pesos MXN   (Excepto Códigos Postales Lejanos)
  • En compras igual o mayores a $ 599.00 pesos MXN el envío es gratuito    (Excepto Códigos Postales Lejanos)
  • El tiempo de entrega estimado del envío estándar es de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes).

Devoluciones

  • Cuando el producto recibido tenga fecha de caducidad vencida.
  • Si el producto recibido no coincide con el producto solicitado.
  • Cualquiera de las situaciones anteriores se tendrá que notificar al correo:     [email protected]

Notificar al correo:     [email protected]
te atenderemos lo más pronto posible

Códigos Postales Lejanos

Son aquellos códigos postales que se salen de la logística habitual de las paqueterías, es por ello que los consideran Códigos Postales Lejanos

Esto es porque el Código Postal se encuentra más alejado de la logística habitual de las paqueterías y representa para ellos un esfuerzo extra en insumos, tiempo, gasolina, etc.

Sigue estos sencillos pasos:

  1.  Añade al carrito al menos 1 producto

  2.  Despúes de añadir un producto al carrito, llegarás automáticamente a la página del carrito, si no te mando automáticamente, aquí te compartimos el enlace: 
    Carrito | Natural Yazmin

  3.  En la página del carrito, dale click donde dice «Cambiar dirección» (está justo arriba del botón que dice «Finalizar Compra»)

  4.  Agregas tu dirección y le das click en el botón que dice «Actualizar»

  5. ¡ Listo Terminaste !   automáticamente la página te arrojara el monto y el tipo de envío

Tarifa de Código Postal Lejano: 150 MXN

Debido a que el pedido se enviará a una zona extendida, la tarifa quedaría de la siguiente manera:

  • 150 MXN, para pedidos menores de $ 599.00 pesos MXN + Tarifa de Código Postal Lejano (150 MXN) = 300 MXN
  • Envío Gratis, para pedidos iguales o mayores a $ 599.00 pesos MXN + Tarifa de Código Postal Lejano (150 MXN) = 150 MXN

¿Tienes alguna duda?